KESSEL

Das Forschungsprojekt KESSEL (Koordiniertes Einsetzen von Spontanhelferinnen und Spontanhelfern in speziellen Einsatzlagen) beschäftigt sich mit der Fragestellung wie ungebundene Spontanhelfende mit digitaler Unterstützung sinnvoll und bedarfsgerecht in Krisensituationen unterstützen können.

Das Vorhaben ist ein Gemeinschaftsprojekt der Hochschule Worms, der DRK-Rettungsdienst Rheinhessen-Nahe gGmbH und der 8devs GmbH. Gefördert wird es durch die Deutsche Stiftung für Engagement und Ehrenamt (DSEE).
Die Kompetenzen werden innerhalb des Projektteams somit ideal ergänzt. Die Hochschule Worms liefert den notwendigen Background im Bereich Forschung und Transfer, mit weitreichenden Erfahrungen in der User Interface und User Experience Forschung.
Die DRK-Rettungsdienst Rheinhessen-Nahe gGmbH ist Praxispartner. Die Organisation war mit einer Vielzahl von Mitarbeitern und Ehrenamtlichen bei der Flutkatastrophe im Ahrtal hautnah dabei. Das Team kann somit auf einen großen Erfahrungsschatz im Katastrophenschutz allgemein und bezogen auf die Fallstudie Ahrtal im konkreten zurückgreifen.
Wir als 8devs GmbH sind der Technologiepartner und sind stolz darauf die aus der Forschung gewonnen Erkenntnisse technisch, in Form einer mobilen- und einer Web Anwendung, umzusetzen.

Um die Fragestellung zu beantworten, wird ein praxisnahes Vorgehen gewählt, bei dem qualitative Interviews, gestützt auf Kontextszenarien aus der Ahrtal Flutkatastrophe, durchgeführt und ausgewertet werden. Um ein möglichst breites Meinungsspektrum zu erhalten, wurden sowohl Spontanhelfende, als auch Führungskräfte der Hilfsorganisationen interviewt, die verschiedenen demographischen Gruppen angehören und zu unterschiedlichen Zeitpunkten nach der Katastrophe im Einsatz waren.

Die vorläufigen Ergebnisse weisen darauf hin, dass ein erhöhter Koordinierungs- und Abstimmungsbedarf sowohl auf Seiten der Spontanhelfenden, als auch der Hilfsorganisationen gesehen wird. Die Bedarfe konnten entlang von fünf Erkenntnisdimensionen formuliert werden: